Служба поддержки Тик Ток: как связаться?

Служба поддержки Тик Ток – незаменимый инструмент, который должен быть под рукой каждого пользователя! Грамотные профессионалы помогут решить любую трудность – достаточно правильно сформулировать вопрос. Давайте вместе разберемся, где искать контакты представителей службы поддержки социальной сети?

Пишем обращение

Сразу отметим – контактного номера для связи с Тик Ток не существует. Вы не сможете позвонить разработчикам! Зато можно составить письмо и отправить его специалистам – этому мы научим вас ниже.

  • Войдите в приложение;
  • Нажмите на кнопку «Я» в нижнем правом углу экрана;

  • Перейдите к разделу «Поддержка»;
  • Найдите иконку «Сообщить о проблеме»;

  • Переходите к блоку «Выберите тему».

Техподдержка Tik Tok в России предлагает возможность выбора одной темы обращения из списка. Пользователям Тик Тока доступны такие варианты:

  • Проблема с продвижением;
  • Предложения;
  • Управление аккаунтом;
  • Видео и аудио;
  • Приложение вылетает/лагает/зависает;
  • Подписка/лайк/комментарий;
  • Уведомления и личные сообщения;
  • Эфир/трансакция;
  • Поиск/лента/поделиться;
  • Прочее.


В каждой теме есть свои подтемы. Например, если вы открыли раздел «Видео», увидите такие кликабельные блоки:

  • Воспроизведение;
  • Съемка;
  • Клип отсутствует;
  • Загрузка клипа;
  • Сохранение;
  • Дуэт;
  • Черновики;
  • Аудиосопровождение.


Все страницы службы поддержки Тик Ток представлены на русском языке! Если вы выбрали причину обращения, можно следовать дальше:

  • Перейдите к нужному разделу;
  • Прочитайте возможное решение проблемы – полный текст появится на экране;

  • Если вы не нашли ответ на вопрос, кликайте на значок «Проблема не решена»;
  • Подробно опишите суть обращения в службу поддержки Тик Ток в специальном поле;
  • Укажите почту для связи в строке ниже;
  • При необходимости кликните на иконку в виде картинки, чтобы загрузить скриншоты;
  • Щелкните по значку «Отправить» на верхней панели справа.


Рассказали вам, как написать в техподдержку Тик Ток – теперь любая проблема будет решена! Остается только дождаться грамотного ответа – на это может уйти несколько минут или часов, в зависимости от загруженности представителей службы поддержки.

Один комментарий на “Служба поддержки

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

138!!!!1604063916.8687